施策の土台は原理原則

國見です。


本日はくま整骨院・くまジムの週次会議を行いました。

そこでは先月のデータを反映させながら、新しいお客様に来ていただくための施策について話をした時間がありました。

少し昔話になりますが、くま整骨院・くまジムのオープンは２０１８年の４月でした。当初は諸事情もありオープン前の準備が不十分だったことから、オープン直後は閑散とした日々が続いたことをよく記憶しています。

そこで自分たちの足を使って媒体を撒き続け、とにかく認知力を高める為の行動を取り続けました。

その甲斐があったかどうかは不確かなところですが、少しずつではあったもののお客様に足を運んで頂けるようになり現在に至る訳です。

そうした現状も踏まえた上で、会議内では「紹介」で新たなお客様に来ていただく旨を話した次第です。

「紹介」とは皆さまご存知のように「既存のお客様からのご紹介」を指します。

当店は会員制ではないこともあって同じ時間帯に共に来ていただくことが困難な為、そこに難しさはあります。

しかし、詳細は割愛しますが「原理原則」は同じですから、しっかり取り組んでいこうということになった訳です。

当店のような小型店舗において「紹介」は大きなウエイトを占めていることは十分承知の上だし、今後、施策の１つとしてしっかりとしたものを確立できるようにまずオペレーション段階からではありますが、取り組んでいこうという次第です。

ではまた明日。