くまジム くま整骨院
お知らせ・新着情報

初の試み

國見です。

 

長かったGWも今日で終わりですね。

 

明日からまた日常に戻るわけですが、今月末には自社では初の試みであるお客様とのバーベキューイベントが開催されます。

 

以前にも記しましたがこのようなイベントの意味合いは沢山ありますね。

 

ひとつはお客様と店舗との繋がりを点ではなく、線にしたい事。

 

日頃は完全予約制と営業スタイルも相まって、店舗での施術もしくはパーソナルトレーニングの時間のみでしかお客様と接点がありませんから、接点が少なくなりがちです。

 

となるとそこの関係性自体、深いものではなくただの点と点という浅いものになりがちになってしまいます。

 

それでは少し寂しいところあるし、クラブ運営を行う中でもお客様との関係性が深く繋がっている方が良いことも少なからずあるわけです。

 

そういった意味合いから、バーベキューのような外部イベントの場で普段しないような話もざっくばらんに話などをする事で関係性を深めたいという事です。

 

次に、お客様同士の繋がりを作りたい事。

 

これは自社のような営業スタイルをとっている店舗の課題です。完全予約制ですから、お客様は自分が予約した時間しか来店されません。

 

現在はスタッフ数も少ない為、同時刻に複数のお客様を対応する事は難しいし、ほぼプライベートレッスンのような状況も重なり、有り難い事に多くのお客様に足を運んで頂いているのですが、お客様同士の接点は皆無なのです。

 

それはそれで寂しい。

 

せっかく同じ場所に足を運んでいる仲間なのだから、トレーニングの話や、施術の話、もちろんそれ以外の話も沢山、お客様同士でして欲しいという想いもある訳です。

 

なんにせよ、初の試みですから不安要素も多くありますが、なんとか成功させて第2回が開催できるようにしたいと思います。

 

ではまた明日。